Política de Autoexclusão

A Winnz, operada pela Just Gaming Solutions Limitada (“Cassino”), compromete-se a cumprir todas as leis aplicáveis. A autoexclusão é uma ferramenta destinada a pessoas que desejam parar de jogar no Cassino por um período determinado. Se você acredita que está gastando tempo ou dinheiro demais com jogos de azar, pode solicitar sua autoexclusão do nosso Cassino. Para isso, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Processo de Autoexclusão

Após a confirmação da sua autoexclusão, sua conta será bloqueada temporariamente e você não poderá realizar apostas.

O período mínimo de autoexclusão é de uma semana. Em nenhuma circunstância sua conta será reativada durante o período de autoexclusão.

Considere solicitar a autoexclusão se você se identificar com alguma das situações abaixo:

1. Você perdeu o interesse pela família, pelos amigos ou por seus hobbies por causa do jogo.
2. Você mentiu para esconder quanto dinheiro ou tempo gasta jogando.
3. Você continua jogando até perder todo o seu dinheiro.
4. Ao perder, sente que precisa recuperar suas perdas o mais rápido possível.
5. Você joga sozinho por longos períodos.
6. Você joga para passar o tempo ou escapar do tédio.
7. O jogo impede você de comparecer ao trabalho ou à faculdade.
8. O jogo faz você se sentir deprimido ou ter pensamentos suicidas.
9. Discussões, frustrações ou decepções fazem você sentir vontade de jogar novamente.
10. Outras pessoas, como familiares ou amigos próximos, demonstram preocupação ou desconfiança em relação aos seus hábitos de jogo.

A principal diferença entre encerrar sua conta no nosso Cassino e optar pela autoexclusão é que, durante o período de autoexclusão, você não poderá reabrir sua conta.

Após o término do período de autoexclusão, a reativação da sua conta poderá ser considerada mediante solicitação por escrito enviada ao Cassino.

Observe que o Cassino poderá recusar a solicitação de reativação caso considere que os problemas relacionados ao jogo ainda persistem.

Se decidir solicitar a autoexclusão do nosso Cassino, recomendamos fortemente que faça o mesmo em todas as outras plataformas de jogos de azar nas quais tenha uma conta.

Também recomendamos remover o site do nosso Cassino dos favoritos do seu navegador e excluir os links relacionados ao Cassino das suas redes sociais.

Limites de Depósito

Como medida adicional de jogo responsável, oferecemos aos jogadores a opção de definir limites diários, semanais e/ou mensais para os valores depositados no Cassino. Para solicitar essa opção, entre em contato com nossa equipe de suporte e informe:

1. O tipo de limite desejado: diário, semanal ou mensal.
2. O valor máximo do limite.
3. O período durante o qual o limite deverá permanecer ativo.

O período mínimo de aplicação de um limite de depósito é de uma semana.

Se você solicitar a redução do limite, ela será aplicada imediatamente. Por outro lado, se solicitar o aumento do limite, a alteração só entrará em vigor após o término do período originalmente definido, conforme indicado no item 3.