Política de privacidad

Introducción

La presente Política de privacidad y los documentos mencionados en ella regulan el uso de este sitio web (el «Sitio web») y de los servicios relacionados o vinculados al mismo (conjuntamente, el «Servicio»).

Debes leer atentamente esta Política, ya que contiene información importante sobre tus derechos y obligaciones en relación con el uso del Sitio web. Al utilizar este Sitio web o acceder al Servicio, tanto si eres visitante como usuario registrado con una cuenta (la «Cuenta»), aceptas los términos de esta Política y sus modificaciones, que podrán publicarse periódicamente. Si no estás de acuerdo con esta Política, debes abstenerte de acceder al Servicio y utilizar el Sitio web.

El Servicio es propiedad de Just Gaming Solutions Limitada, sociedad de responsabilidad limitada con número de registro 3102910386 y domicilio social en Ofident Building Nr 3, San Pedro, Barrio Dent, Costa Rica (la «Empresa»). El sitio web opera bajo la licencia número ALSI-202408020-FI1, emitida por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras.

La Política de privacidad

Esta Política de privacidad pública explica por qué y qué tipo de información personal solicitamos a los jugadores que utilizan el casino en línea Winnz.

Tratamos los datos personales cuando es necesario para prestar nuestros servicios, gestionar las cuentas de los usuarios y cumplir las obligaciones legales aplicables.

La legislación en materia de protección de datos se aplica al Sitio web.

Esta Política de privacidad establece las condiciones relativas al tratamiento de datos personales entre tú y Winnz. Podemos modificarla periódicamente y notificaremos a los usuarios los cambios que se realicen. Te recomendamos revisar esta Política con regularidad.

Lee atentamente esta Política de privacidad antes de empezar a utilizar nuestro Sitio web.

Recopilación de datos

Toda la información que recopilamos y conservamos se denomina «Datos personales».

Los Datos personales pueden incluir:

• Tu nombre y fecha de nacimiento.
• Tu edad y sexo.
• Tu dirección de correo electrónico.
• Tu contraseña.
• Tu dirección IP.
• Los resultados de nuestras encuestas y tus valoraciones de nuestros servicios.
• Tu historial de transacciones.

Uso de los datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Procesar depósitos y transacciones.
• Cumplir los requisitos legales y reglamentarios.
• Proporcionar atención al cliente.
• Proteger las cuentas de nuestros usuarios.
• Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otras actividades ilegales.
• Analizar el comportamiento de los jugadores con fines estadísticos y de marketing, cuando corresponda.
• Enviar comunicaciones publicitarias sobre promociones del casino, productos y servicios en línea, de acuerdo con las preferencias del usuario y la legislación aplicable.

No recopilamos datos personales sin una base jurídica válida. Algunos datos personales se recopilan automáticamente cuando utilizas nuestro Sitio web y nuestros servicios.

Podemos obtener determinados datos personales de proveedores de servicios de Internet y de otros proveedores cuando exista una base jurídica válida para ello. También podemos recurrir a proveedores externos para prestar asistencia técnica y procesar transacciones y cuentas de usuario.

Ten en cuenta que, en determinadas circunstancias, podemos recibir información que hayas facilitado a otros proveedores de servicios o plataformas en línea. Almacenamos y utilizamos dicha información de acuerdo con esta Política de privacidad y la legislación aplicable.

Algunos datos personales que facilites podrán transferirse a terceros ajenos a Winnz cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales. Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales en el marco de nuestras relaciones con proveedores de servicios.

Transferencia de datos

Podemos transferir determinados datos personales a nuestros socios comerciales, proveedores de servicios y entidades pertenecientes al grupo empresarial de Winnz cuando sea necesario para prestar nuestros servicios y cumplir los acuerdos correspondientes.

Puedes solicitar información sobre los terceros a los que se transfieren tus datos personales y sobre el tratamiento de la información relacionada con tus transacciones, de acuerdo con la legislación aplicable.

Nosotros o nuestros proveedores podemos transferir tus datos personales de un país a otro cuando sea necesario para prestar el Servicio. Estas transferencias pueden realizarse dentro de la Unión Europea (UE), dentro de la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC) o hacia otros países, según corresponda. Cuando se transfieran datos a otros países, adoptaremos las medidas de protección exigidas por la legislación aplicable.

Tratamos tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con las bases jurídicas correspondientes. Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal durante su tratamiento.

Winnz se compromete a proteger la confidencialidad e integridad de tus datos personales conforme a los requisitos legales. No transferiremos datos personales a terceros salvo cuando la transferencia sea necesaria para prestar nuestros servicios, trabajar con nuestros socios comerciales o cumplir obligaciones legales.

El personal autorizado de Winnz y las autoridades competentes podrán acceder a tus datos personales cuando sea necesario para prestar los servicios, cumplir sus funciones oficiales o satisfacer obligaciones legales.

Al utilizar el Servicio, reconoces que tus datos personales pueden tratarse y transferirse en las circunstancias descritas en esta Política y de conformidad con la legislación aplicable.

Venta y divulgación de datos personales

Winnz no vende los datos personales de sus usuarios a terceros.

En caso de adquisición, fusión o reorganización empresarial, tus datos personales podrán transferirse a la entidad correspondiente cuando sea necesario y esté permitido por la legislación aplicable. Informaremos a los usuarios de los cambios relevantes cuando así lo exija la ley.

También podremos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias, aplicar nuestros términos y condiciones o proteger nuestros derechos, bienes y seguridad, así como los de nuestros usuarios y terceros.

Conservación y seguridad de los datos

Winnz se compromete a almacenar y utilizar tus datos personales de forma segura y a aplicar las medidas de protección exigidas por la legislación aplicable.

Puedes solicitar el cierre de tu Cuenta. No obstante, podremos conservar determinados datos personales durante el período exigido por la ley o cuando exista otra base jurídica válida para ello.

Los datos conservados podrán utilizarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de las autoridades competentes o investigar posibles fraudes, blanqueo de capitales y otras actividades delictivas.

Tus derechos

Los usuarios registrados de Winnz pueden ejercer los siguientes derechos, de acuerdo con la legislación aplicable:

• Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales.
• Solicitar información sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos personales, los fines del tratamiento y las medidas de seguridad aplicadas.
• Solicitar el cierre de su Cuenta y dejar de utilizar los servicios de Winnz.
• Oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directo.
• Ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si necesitan ayuda o tienen alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales.

Para consultas relacionadas con la privacidad, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de info@winnz.com.