Términos y condiciones

Bienvenido a Winnz

Para utilizar nuestros servicios, debes crear una cuenta y aceptar los siguientes términos y condiciones.

Estos términos y condiciones, junto con los documentos mencionados a continuación (los «Términos»), se aplican al uso de este sitio web (el «Sitio web») y de los servicios relacionados o vinculados al mismo (conjuntamente, el «Servicio»).

Debes leer atentamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre tus derechos y obligaciones en relación con el uso del Sitio web y constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú, como cliente (el «Cliente»), y nosotros. Al utilizar este Sitio web o acceder al Servicio, ya sea como visitante o como usuario registrado con una cuenta (la «Cuenta»), aceptas quedar sujeto a estos Términos y a cualquier modificación que se publique periódicamente. Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes abstenerte de acceder al Servicio y utilizar el Sitio web.

El Servicio es propiedad de Just Gaming Solutions Limitada, una sociedad de responsabilidad limitada registrada con el número de registro 3102910386, cuyo domicilio social se encuentra en Ofident Building Nr 3, San Pedro, Barrio Dent, Costa Rica (la «Empresa»). El sitio web opera bajo la licencia número ALSI-202408020-FI1, emitida por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras.

1. Introducción

1.1. Estos Términos y condiciones (en adelante, los «Términos») constituyen el acuerdo entre Winnz y tú (en adelante, «tú» o el «Jugador»).

1.2. Estos Términos entraron en vigor el 2 de julio de 2024.

1.3. Debes leer estos Términos antes de empezar a utilizar los servicios del Sitio web. Si no estás de acuerdo con ellos, no podrás utilizar los servicios del Sitio web.

1.4. Registrarte en el Sitio web y acceder a él implica la aceptación de estos Términos.

1.5. El Sitio web se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

2. Responsabilidad

2.1. En la medida permitida por la legislación aplicable, no estaremos obligados a indemnizarte ni seremos responsables de daños directos, indirectos, especiales o consecuentes, ni de pérdidas de oportunidades, ingresos, beneficios reales o previstos, negocios, contratos, fondo de comercio, reputación, ahorros previstos o daños o pérdida de datos que puedas sufrir mientras juegas o utilizas el Sitio web, incluso si se nos hubiera advertido previamente de la posibilidad de dichas pérdidas o daños.

2.2. Si se determina que somos responsables de algún hecho relacionado con estos Términos, nuestra responsabilidad total frente a ti no superará el menor de los siguientes importes: (a) el valor de las apuestas realizadas a través de tu Cuenta o (b) un total de 500 EUR.

2.3. Te recomendamos encarecidamente que, antes de utilizar el Servicio, compruebes que sea compatible con tu equipo informático y que tomes precauciones razonables para protegerte frente a programas o dispositivos perjudiciales, incluida la instalación de un software antivirus.

2.4. No seremos responsables de los problemas de funcionamiento del Sitio web causados por acontecimientos de fuerza mayor, como disturbios sociales, interrupciones de los servicios de red, conflictos laborales, ataques DDoS u otras circunstancias fuera de nuestro control. Durante estos acontecimientos, nuestros servicios podrán quedar suspendidos y los plazos de prestación se ampliarán durante el tiempo que duren dichas circunstancias. Haremos todo lo razonablemente posible para poner fin a estas situaciones y cumplir nuestras obligaciones en la medida permitida por las circunstancias.

3. Condiciones generales e incumplimiento de los Términos

3.1. Nos reservamos el derecho de revisar o modificar estos Términos en cualquier momento. Debes consultar periódicamente nuestro Sitio web para comprobar si se han realizado cambios. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio web. Si continúas utilizando los servicios después de la publicación de los cambios, se considerará que los aceptas.

3.2. Sin perjuicio de otros recursos disponibles, podremos suspender o cerrar tu Cuenta y dejar de prestarte servicios a través de nuestro Sitio web sin previo aviso si, a nuestro juicio razonable, incumples alguna disposición esencial de estos Términos. No obstante, te notificaremos dicha medida tan pronto como sea posible.

4. Tus obligaciones

4.1. Declaras y garantizas que, cada vez que accedas al Sitio web y utilices el Servicio:

a. Tienes al menos 18 años o la edad legal exigida para participar en actividades de juego en la jurisdicción que te corresponda. Nos reservamos el derecho de solicitarte en cualquier momento un documento que acredite tu edad.

b. Tienes capacidad legal para celebrar un acuerdo jurídicamente vinculante con nosotros. No debes acceder al Sitio web ni utilizar el Servicio si careces de dicha capacidad.

c. No utilizarás VPN, servidores proxy ni otros servicios o dispositivos similares para ocultar o alterar la identificación de tu ubicación real.

d. Eres el titular autorizado del método de pago que utilizas.

e. Realizarás todos los pagos de buena fe y no intentarás revertirlos ni llevar a cabo acciones que provoquen su reversión por parte de terceros.

f. Reconoces que, al realizar apuestas, puedes perder parte o la totalidad del dinero depositado en el Sitio web de acuerdo con estos Términos y que serás plenamente responsable de dichas pérdidas. Por tanto, aceptas que puedes ganar o perder dinero al utilizar los servicios del Sitio web.

g. Actúas exclusivamente en tu propio nombre y como particular, y no en representación de terceros ni con fines comerciales.

h. No intentarás manipular de mala fe ningún elemento del Sitio web ni realizar acciones que puedan perjudicar su integridad.

i. Actuarás de buena fe en todo momento al utilizar el Sitio web y realizar apuestas a través del Servicio.

5. Restricciones

5.1. No debes utilizar el Sitio web si:

a. Eres menor de 18 años o no has alcanzado la mayoría de edad establecida por la legislación de la jurisdicción que te corresponda.

b. No tienes capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante con nosotros o actúas como representante de una persona menor de 18 años.

c. Resides en un país donde el acceso a los juegos de azar en línea está prohibido para sus residentes o para cualquier persona que se encuentre en dicho país.

d. Resides en alguno de los países restringidos que se indiquen o accedes al Sitio web desde alguno de ellos.

e. Tienes intención de realizar cualquier actividad ilegal.

f. Tienes intención de extraer o recopilar nuestras cuotas de apuestas mediante técnicas de scraping o infringir cualquiera de nuestros derechos de propiedad intelectual.

g. Tienes intención de vender o transferir tu Cuenta a terceros.

6. Creación de una cuenta

6.1. Debes crear una Cuenta para realizar apuestas y jugar a través de nuestro Sitio web.

6.2. Por motivos legales y comerciales, no está permitido crear una Cuenta ni utilizar nuestro Sitio web desde los países mencionados anteriormente. No debes abrir una Cuenta ni utilizar el Sitio web desde dichas jurisdicciones.

6.3. Al crear una Cuenta, se te solicitarán tus datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico.

6.4. La Cuenta debe registrarse a tu nombre y con información correcta. Solo puedes tener una Cuenta. Cualquier otra Cuenta que crees en nuestro Sitio web se considerará una cuenta duplicada. Las cuentas múltiples podrán cerrarse inmediatamente y se aplicarán las siguientes medidas:

a. Todas las transacciones realizadas a través de cuentas múltiples se considerarán inválidas.

b. No se reembolsarán los depósitos ni las apuestas realizadas a través de dichas cuentas.

c. Si tienes más de una Cuenta activa, podrás perder los beneficios y bonos acumulados, y se te podrá exigir la devolución de los retiros recibidos.

d. Si deseas crear otra Cuenta, debes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a través de info@winnz.com. La Cuenta anterior se cerrará cuando se cree la nueva.

7. Tu cuenta

7.1. Debes mantener protegidos y actualizados los datos de tu Cuenta.

7.2. Podremos cerrar o suspender tu Cuenta si tenemos motivos razonables para creer que incumples estos Términos, si es necesario para garantizar la integridad o equidad del Servicio o si existen otros motivos justificados. Es posible que no siempre podamos avisarte con antelación. Si cerramos o suspendemos tu Cuenta por incumplimiento de estos Términos, podremos cancelar o anular tus apuestas y retener el dinero de tu Cuenta, incluidos los depósitos.

7.3. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidas las apuestas que consideremos realizadas de forma fraudulenta para eludir nuestros límites de apuestas o las reglas de nuestro sistema.

7.4. Si se acredita por error cualquier importe en tu Cuenta, dicho importe seguirá siendo propiedad nuestra. Cuando detectemos el error, te lo notificaremos y retiraremos el importe correspondiente de tu Cuenta.

7.5. Debes informarnos tan pronto como tengas conocimiento de cualquier error relacionado con tu Cuenta.

8. Uso de nuestro Sitio web

8.1. Todas las operaciones continuarán en el idioma en el que se hayan iniciado.

8.2. Es tu responsabilidad comprobar que los datos de cada transacción sean correctos.

8.3. Puedes consultar tu historial de transacciones a través del Sitio web.

8.4. Nos reservamos el derecho de interrumpir total o parcialmente cualquier procedimiento en cualquier momento, a nuestra discreción. Las transacciones no serán válidas hasta que las hayamos aprobado. Si no recibes un correo electrónico de confirmación de la aprobación de una transacción, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

8.5. Una vez confirmada una apuesta, no podrá cancelarse sin nuestro consentimiento por escrito.

9. Cierre de la cuenta

9.1. Si deseas cerrar tu Cuenta, debes enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte desde la dirección de correo electrónico registrada que proporcionaste al crear la Cuenta.

10. Cuentas inactivas

10.1. Se considerará inactiva una Cuenta si el Jugador no ha iniciado sesión ni ha cerrado sesión en ella durante 12 (doce) meses consecutivos (la «Cuenta de Jugador Inactiva»). Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa mensual de 10 EUR o su equivalente en otra moneda, o el saldo actual de la Cuenta de Jugador Inactiva si este fuera inferior, siempre que dicha Cuenta mantenga un saldo positivo.

10.2. Nos autorizas a descontar esta tarifa de tu Cuenta de Jugador Inactiva al comienzo del mes siguiente a la fecha en que se considere inactiva y al comienzo de cada mes posterior mientras continúe inactiva. Dejaremos de descontar la tarifa cuando el saldo de la Cuenta sea cero o cuando la Cuenta vuelva a estar activa.