مرحبًا بك في Winnz

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب والموافقة على الشروط والأحكام الواردة أدناه.

تنطبق هذه الشروط والأحكام والمستندات المشار إليها أدناه (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الشروط») على استخدام هذا الموقع الإلكتروني («الموقع») والخدمات المرتبطة به أو المتصلة به (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمة»).

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة بشأن حقوقك والتزاماتك المتعلقة باستخدام الموقع، كما أنها تشكّل اتفاقية قانونية ملزمة بينك، بصفتك عميلًا لدينا («العميل»)، وبيننا. باستخدامك هذا الموقع و/أو وصولك إلى الخدمة، سواء كنت زائرًا أو مستخدمًا مسجلًا يمتلك حسابًا («الحساب»)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وأي تعديلات قد تُنشر من وقت لآخر. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك الامتناع عن الوصول إلى الخدمة واستخدام الموقع.

تعود ملكية الخدمة إلى شركة Just Gaming Solutions Limitada، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة تحت رقم 3102910386، وعنوانها المسجل هو Ofident Building Nr 3, San Pedro, Barrio Dent, Costa Rica (ويُشار إليها فيما يلي باسم «الشركة»). تعمل الشركة بموجب الترخيص رقم ALSI-202408020-FI1 الصادر عن حكومة جزيرة أنجوان ذاتية الحكم، اتحاد جزر القمر.

1. أحكام عامة

1.1 تشكّل هذه الشروط والأحكام (ويُشار إليها فيما يلي باسم «الشروط») الاتفاقية المبرمة بين Winnz وبينك (ويُشار إليك فيما يلي باسم «أنت» أو «اللاعب»).

1.2 دخلت هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ في 2 يوليو 2024.

1.3 يجب عليك قراءة الشروط والأحكام قبل البدء في استخدام خدمات الموقع. إذا كنت لا توافق عليها، فلا يجوز لك استخدام خدمات الموقع.

1.4 يُعد التسجيل في الموقع وزيارته إقرارًا بموافقتك على هذه الشروط والأحكام.

1.5 يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

2. المسؤولية

2.1 إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن نكون مسؤولين عن تعويضك عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك خسارة الفرص أو الدخل أو الأرباح الفعلية أو المتوقعة أو الأعمال أو العقود أو السمعة التجارية أو السمعة الشخصية أو المدخرات المتوقعة، أو تلف البيانات أو فقدانها، سواء تم إخطارنا مسبقًا باحتمال وقوع هذه الخسائر أو الأضرار أم لا، وذلك فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو اللعب من خلاله.

2.2 إذا ثبتت مسؤوليتنا عن أي واقعة بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها، فلن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك الأقل من المبلغين التاليين:

• قيمة الرهانات التي وضعتها من خلال حسابك؛ أو
• 500 يورو إجمالًا.

2.3 نوصي بشدة بالتحقق من توافق الخدمة وملاءمتها لأجهزتك قبل استخدامها، واتخاذ الاحتياطات المعقولة لحماية نفسك من البرامج أو الأجهزة الضارة، بما في ذلك تثبيت برامج مكافحة الفيروسات.

2.4 لن نتحمل المسؤولية عن أي أعطال أو مشكلات تشغيلية في الموقع ناجمة عن ظروف قاهرة، مثل الاضطرابات الاجتماعية أو انقطاع خدمات الشبكة أو النزاعات العمالية أو هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS) أو غيرها من الظروف الخارجة عن إرادتنا. خلال استمرار هذه الظروف، قد تُعلّق خدماتنا، وقد تُمدد المواعيد ذات الصلة بمدة استمرارها. وسنبذل قصارى جهدنا لمعالجة هذه الظروف والوفاء بالتزاماتنا قدر الإمكان.

3. الأحكام العامة ومخالفة الشروط والأحكام

3.1 نحتفظ بالحق في مراجعة هذه الشروط والأحكام أو تعديلها في أي وقت. ينبغي لك زيارة موقعنا بانتظام للاطلاع على أحدث نسخة منها. تصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع. ويُعد استمرارك في استخدام خدمات الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك عليها.

3.2 دون الإخلال بأي حقوق أو وسائل انتصاف أخرى متاحة لنا، يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه ورفض مواصلة تقديم الخدمات لك عبر موقعنا، دون إشعار مسبق، إذا رأينا بصورة معقولة أنك خالفت أي بند جوهري من هذه الشروط والأحكام. ومع ذلك، سنخطرك بالإجراء المتخذ في أقرب وقت ممكن.

4. التزاماتك

4.1 تقرّ وتضمن، في جميع الأوقات التي تدخل فيها إلى الموقع أو تستخدم فيها الخدمة، ما يلي:

أ. أن عمرك يزيد على 18 عامًا، أو أنك بلغت السن القانونية المسموح بها للمقامرة أو ممارسة الألعاب وفقًا للقوانين أو الاختصاص القضائي المطبق عليك. ونحتفظ بالحق في طلب إثبات عمرك في أي وقت.

ب. أنك تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام اتفاقية ملزمة معنا. ولا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام الخدمة إذا لم تكن تتمتع بهذه الأهلية.

ج. أنك لن تستخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو خادمًا وسيطًا (Proxy) أو أي خدمات أو أدوات مماثلة لإخفاء موقعك الحقيقي أو التلاعب بتحديده.

د. أنك المستخدم المخوّل لطريقة الدفع التي تستخدمها.

هـ. أنك ستُجري جميع المدفوعات إلينا بحسن نية، ولن تحاول عكس أي عملية دفع أو اتخاذ أي إجراء يؤدي إلى عكسها من خلال طرف ثالث.

و. أنك تدرك أن وضع الرهانات قد يؤدي إلى خسارة بعض الأموال المودعة في الموقع أو كلها، وفقًا لهذه الشروط، وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن هذه الخسائر. كما تقرّ بأن استخدام خدمات الموقع قد يؤدي إلى الربح أو الخسارة.

ز. أنك تتصرف لحسابك الشخصي وبصفتك فردًا، ولا تتصرف نيابةً عن أي طرف آخر أو لأغراض تجارية.

ح. أنك لن تحاول التلاعب بأي عنصر من عناصر الموقع بسوء نية أو بأي طريقة قد تؤثر سلبًا في نزاهة الموقع.

ط. أنك ستتصرف بحسن نية عند استخدام الموقع وفي جميع الرهانات التي تضعها من خلال الخدمة.

5. القيود

5.1 لا يجوز لك استخدام الموقع في أي من الحالات التالية:

أ. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، أو أقل من سن الرشد القانوني المحدد بموجب القوانين المطبقة عليك.

ب. إذا لم تكن تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام اتفاقية ملزمة معنا، أو كنت تتصرف بصفة وكيل أو ممثل لشخص يقل عمره عن 18 عامًا.

ج. إذا كنت تقيم في بلد يُحظر فيه تقديم خدمات المقامرة عبر الإنترنت للمقيمين فيه أو للأشخاص الموجودين داخله.

د. إذا كنت تقيم في أحد البلدان المحظورة أو تدخل إلى الموقع من أحدها. يجب إدراج قائمة البلدان المحظورة هنا.

هـ. إذا كنت تنوي القيام بأي نشاط غير قانوني.

و. إذا كنت تنوي استخراج بيانات احتمالات المراهنات الخاصة بنا آليًا أو انتهاك أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا.

ز. إذا كنت تنوي بيع حسابك أو نقله إلى أي طرف ثالث.

6. إنشاء حساب

6.1 يجب عليك إنشاء حساب حتى تتمكن من وضع الرهانات ولعب الألعاب عبر موقعنا.

6.2 لأسباب قانونية وتجارية، لا يُسمح بإنشاء حساب أو استخدام الموقع من البلدان المشار إليها ضمن قائمة البلدان المحظورة. ولا يجوز فتح حسابات من هذه المناطق أو استخدام الموقع منها.

6.3 عند إنشاء حساب، سيُطلب منك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.

6.4 يجب إنشاء الحساب باسمك الحقيقي وباستخدام معلومات صحيحة. يُسمح لك بامتلاك حساب واحد فقط. وسيُعد أي حساب إضافي تنشئه على موقعنا حسابًا متعددًا. ويجوز إغلاق الحسابات المتعددة فورًا، مع مراعاة ما يلي:

أ. تُعتبر جميع المعاملات التي تتم من خلال الحسابات المتعددة غير صالحة.

ب. قد لا تُرد إليك الإيداعات التي أجريتها أو المبالغ التي راهنت بها من خلال هذه الحسابات.

ج. إذا كان لديك أكثر من حساب نشط، فقد تفقد المزايا والمكافآت المتراكمة، وقد يُطلب منك إعادة المبالغ التي سبق سحبها.

د. إذا كنت ترغب في إنشاء حساب جديد، فيجب عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@winnz.com. وسيُغلق الحساب القديم عند إنشاء الحساب الجديد، وفقًا لموافقتنا والإجراءات المعمول بها.

7. حسابك

7.1 يجب عليك الحفاظ على سرية معلومات حسابك والتأكد من تحديثها باستمرار.

7.2 يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأنك لا تلتزم بهذه الشروط والأحكام، أو إذا كان ذلك ضروريًا لضمان نزاهة الخدمة وعدالتها، أو إذا توفرت أسباب معقولة أخرى. وقد لا نتمكن دائمًا من تقديم إشعار مسبق. إذا عُلّق حسابك أو أُغلق بسبب مخالفتك لهذه الشروط، فقد نلغي رهاناتك أو نبطلها ونحتجز الأموال الموجودة في حسابك، بما في ذلك الإيداعات، وفقًا للقوانين المعمول بها.

7.3 نحتفظ بالحق في رفض أي رهان أو تقييده أو إلغائه أو تحديد قيمته في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك الحالات التي يُشتبه فيها بأن الرهان وُضع بطريقة احتيالية للتحايل على حدود المراهنات أو قواعد النظام.

7.4 إذا أُضيف أي مبلغ إلى حسابك عن طريق الخطأ، فإنه يظل ملكًا لنا. وعندما نكتشف الخطأ، سنخطرك به ونخصم المبلغ من حسابك.

7.5 يجب عليك إبلاغنا فور علمك بوجود أي خطأ يتعلق بحسابك.

8. اللعب على موقعنا

8.1 تستمر جميع العمليات باللغة التي بدأت بها العملية.

8.2 تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة تفاصيل المعاملة قبل إتمامها.

8.3 يمكنك الاطلاع على سجل معاملاتك من خلال الموقع.

8.4 نحتفظ بالحق في إيقاف أي إجراء أو جزء منه في أي وقت وفقًا لتقديرنا. ولا تُعد المعاملات صالحة ما لم تتم الموافقة عليها من جانبنا. إذا لم تتلقَّ رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تفيد بالموافقة على المعاملة، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر info@winnz.com أو من خلال الدردشة المباشرة.

8.5 بعد تأكيد الرهان، لا يجوز إلغاء المعاملة دون موافقة كتابية منا.

9. إغلاق الحساب

9.1 إذا رغبت في إغلاق حسابك لدينا، فيُرجى إرسال طلب من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك إلى info@winnz.com.

10. الحسابات غير النشطة

10.1 يُعد الحساب غير نشط إذا لم يسجّل صاحبه الدخول إليه أو لم يستخدمه لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا متتاليًا («حساب اللاعب غير النشط»). نحتفظ بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية قدرها 10 يورو أو ما يعادلها بعملة أخرى، أو ما يعادل الرصيد المتبقي في الحساب إذا كان أقل، ما دام رصيد الحساب غير النشط موجبًا.

10.2 تفوّضنا بخصم هذه الرسوم من حسابك غير النشط اعتبارًا من بداية الشهر التالي لتاريخ اعتبار الحساب غير نشط، ثم في بداية كل شهر لاحق يستمر فيه الحساب غير نشط. وسنتوقف عن خصم الرسوم إذا أصبح رصيد الحساب صفرًا أو إذا أُعيد تنشيط الحساب.